2014-07-03
作者：通威
2014年是通威集團企業(yè)文化建設的“鞏固與共享年”，推進管理總部服務文化建設是集團企業(yè)文化建設的一項重點工作，6月26日，管理總部服務文化建設工作拉開帷幕，管理總部服務文化建設啟動培訓會議順利召開。股份嚴虎總裁、集團監(jiān)事會主席兼黨支部書記陳星宇、總部各職能系統(tǒng)總監(jiān)、各部門負責人、企業(yè)文化專員及各部門企業(yè)文化聯(lián)絡人參加了本次會議。
會上，中企聯(lián)專家王驥就總部服務文化建設工作的重點及操作要領進行了詳細講解。嚴總對總部企業(yè)文化建設工作作出了重要指示，嚴總指出，抓業(yè)務、提升業(yè)績是企業(yè)生存發(fā)展的根本，完善的制度和有效的執(zhí)行是企業(yè)健康發(fā)展的保障，企業(yè)要基業(yè)長青，企業(yè)文化落地是關(guān)鍵，并要求各部門在抓業(yè)務的同時，注重對部門團隊文化的建設，激活團隊的活力;同時，除了把銷售客戶、原料供應商作為客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務外，內(nèi)部的部門之間，總部與分、子公司之間也要建立起服務的意識。嚴總強調(diào)，總部各職能部門主動提升專業(yè)能力，超前思考和預防工作中的問題，提高跨部門之間的協(xié)同精神是今年需要重點突破的三大問題。
會后，集團企業(yè)文化專項工作小組將根據(jù)中企聯(lián)專家對總部服務文化建設工作提出的建議，下發(fā)詳細的實施方案，各職能部門也將遵照《管理總部服務文化建設方案》向部門員工進行宣貫、傳達、落實，并在2014年生產(chǎn)經(jīng)營旺季期間結(jié)合經(jīng)營管理中的問題，圍繞方案中的“3Q問題”(我的客戶是誰、我能為客戶做什么、我能為客戶創(chuàng)造什么價值)作思考，尋找解決辦法，推進各項工作的開展，為公司內(nèi)、外部客戶提供更有力的支持與服務，最終推進服務文化建設實現(xiàn)提升客戶收益、提升分子公司價值、提升員工素質(zhì)能力的目的。